2020年广东受理消费者投诉逾394万件创历史新高

消息来源:上海证券报 新华社广州3月15日电记者 李悦记者15日从广东省消费者委员会获悉，2020年广东省各级消委会共受理消费者投诉394258件，同比增长5.54%，为消费者挽回经济损失约3.23亿元，投诉量创历史新高 根据广东省消委会对2020年受理消费投诉情况的分析，售后服务、合同和质量是消费投诉的三大主要问题 相比2019年同期，三者的投诉量均有不同程度增加 其中，2020年合同类投诉78366件，同比增长119.27%，占总投诉量的19.88% 广东省消委会认为，近年来服务类投诉比重逐年增加的主要原因是，随着我国百姓生活水平提高，服务消费在居民消费支出中的占比增多，此类消费比较个性化，且标准难统一，相关纠纷不断增多 。