2019年江苏共受理95万余件消费投诉

消息来源:新华网 新华社南京3月13日电记者郑生竹3·15国际消费者权益日临近，江苏省市场监督管理局13日通报消费投诉情况，2019年江苏12315热线系统共受理诉求95万余件，服务消费领域投诉呈上升趋势，预付式消费为投诉热点 江苏省市场监管局执法稽查局局长徐永康介绍，与上一年109.74万件相比，2019年江苏全省12315诉求总量下降12.8%，其中投诉举报量41.1万件，与上一年49.2万件相比下降16.5% 诉求总量和投诉举报量下降，得益于市场监管综合行政执法改革深入推进，12315一号对外服务机制正式启动，有力减少了市场监管领域机构职能分散、交叉、重叠等现象 疫情发生以来，江苏各级市场监管部门严厉打击哄抬物价、制假售假等扰乱市场经营秩序行为 。