宅经济成上半年消费投诉新热点

消息来源:四川在线 原标题：宅经济成上半年消费投诉新热点近日,中消协发布今年上半年全国消协组织受理投诉情况 宅经济成为今年上半年消费投诉新热点 直播平台假扮粉丝怂恿游客打赏主播、在线培训涉嫌虚假宣传、直播带货质量不过关、宽带网速太慢等成为新一轮投诉热点 在线视频、网络游戏投诉有所上升 有消费者反映,部分直播平台、主播团队工作人员涉嫌假扮粉丝,怂恿游客给主播打赏,有些未成年人甚至在诱导之下给主播大额打赏 网络游戏问题主要有服务协议存在不公平格式条款,产品宣传和游戏中的实际效果不符,未落实未成年人登录、充值等限制要求,未成年人大额充值退款难,部分游戏产品抽奖实际概率不明等 商品售后服务也无保障 此外,疫情期间,公众对网络宽带需求大,但有消费者投诉家中网速慢、实际网速与办理的带宽套餐不符、报修后维修不及时、网络不稳定、用网高峰时频频掉线等问题 。