张小泉致歉常规刀具可拍蒜一些硬度较高的有断刀风险

消息来源:四川新闻网 张小泉致歉：常规刀具可拍蒜 一些硬度较高的有断刀风险 2022年07月16日 00:59:15 来源：中国新闻网 编辑：许成嵩 张小泉品牌官方微信公众号15日晚就广州客诉事件发布情况说明 据此前媒体报道，广州的王女士用此前购买的张小泉菜刀拍蒜，结果菜刀断了 张小泉发布的情况说明称，7月14日公司官方客服再次联系该事件消费者，为客服不恰当的沟通方式表示歉意，并赠送一把新刀具以表诚意，由消费者在品牌旗舰店自选一款(己发货) 至7月14日夜间，赠品发出后，公司安排电话回访并告知刀具使用、保养的相关知识 说明还称，网络上有关媒体(包括自媒体与竞品的公众管道)关于本次公司广州客诉事件的报道，公司的态度是诚恳接受所有相关的质疑与批评，尤其在退换货流程、客服专业素养上需要加大培训和提升的力度 。