城市镜像.新闻汇总 2021-11-02

消息来源:四川在线 11月1日,消费者汪宇化名向红星资本局爆料,自己日前在一电商平台优惠大促时,用4358元购买了划线价总额为8784元的4个播放器,第二天商家却以标错价格为由,要求他申请退货 该店客服表示:价格差太多了,没办法发货 其承认标错价格是店铺的问题,但给出的解决方案却是买家退款后,补偿300元 双方争执无果后,10月14日,汪宇向电商平台投诉此事,但平台人工客服仍然让汪宇去和卖家协商解决 有很多类似的案件,不同法院的判决结果不一样,一是平台经营者处理的结果不一样,二是消费者得到结果不一样,有法院在案件中支持了平台经营者,也有法院支持了消费者,这就造成同案不同判的现象 因此,国家为了解决这个问题,也基于保护消费者的立法精神,才有了电子商务法中的相关法律条文 。