市场监管总局出手遏制职业打假保护吹哨人
城市镜像.新闻汇总 2020-01-04
消息来源:新华网 消费者买到不合格商品，或者感觉被天价商品坑了，到底该找谁投诉 职业打假人明知商品质量有问题还故意购买，能否通过投诉获得赔偿 举报人担心被打击报复，怎么解决 针对消费者关心的问题，市场监管总局2019年11月出台了市场监督管理投诉举报处理暂行办法，这一办法已于今年1月1日起实施，统一了市场监管部门处理公众投诉举报的程序 2019年上半年，各地市场监管部门通过平台处理消费者投诉举报108.5万件，成为消费者维权新的高速路和主干线 考虑到电子商务活动的特殊性，对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉，也就是大家通常所说的自营业态，由其住所地县级市场监管部门处理，比如阿里巴巴在杭州，京东在北京；对平台内经营者的投诉，也就是第三方业态，由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监管部门处理，消费者可以根据自身方便选择其一 如果匿名举报人申请举报奖励，也要按照专门的规定来办理 强化对举报人的保护力度 。
关键词
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