住客嫌吵退房给差评酒店不删差评不退房费

消息来源:四川在线 不删除差评就不退房费，商家的话令成都的钟女士难以接受 15日入住酒店后，接连换了两个房间，钟女士都觉得太吵，她与商家协商好：退房费，已经待的两三个小时收60元 但钟女士给了一个差评后，酒店方面就不愿意了，一度要求她删掉差评 说好取消订单、退房费，那你就是没有在这里消费了，说难听点：你没有资格评价了 酒店客服与钟女士的沟通记录客人吐槽：订的国际酒店声音太吵钟女士说，因为10月16日要在成都城区考试，她提前一周订了房间 但采访中，他很快也意识到曾按钟点房的形式收取了钟女士60元费用，那也是成本费，你想评价我也认了 后来平台介入了 红星新闻记者也从钟女士那里了解到，15日晚间，平台方面联系到她，全额退给了她房费，并在次日下午再次联系她，表示将向钟女士的账户发放210元以弥补其损失 。