今起成都消协陆续发布消费投诉典型案例教你如何避坑

消息来源:四川在线 四川在线记者 刘佳又到一年3·15 去年，有哪些消费投诉案例值得关注 3月9日起，成都市消协将陆续公布2020年十大典型案例，一起来关注，学习避坑妙招 案情简介2020年8月5日，消费者陈女士向成都市双流区消费者协会反映其在双流高新大道某酒店内的一家减肥公司缴纳了34300元，并签订合同参加该公司举办的减肥达人训练营 因此，按照法律规定，公司依据格式条款、告示等对合同当事人单方面的处理是无效的，其中不予退款的做法，更是对合同违约的过度惩罚，这是导致纠纷双方冲突加剧的根本原因 最终，此投诉案的成功解决也表明，公司方面只有依法签订合同，平等履行合同，按照法律规范处理合同纠纷，回归到双方平等交流、沟通的轨道上来，才能有效化解消费纠纷、平息冲突对抗 。