互联网保险进入可回溯时代应对取证难等问题

消息来源:新华网 近日，不少保险消费者纷纷点赞线上投保体验 流程比以前更加便捷、规范 而且，我在点击确认开始投保时，会出现提示页面，告知消费者在销售页面的操作将被依法记录和保存 一位线上投保消费者告诉经济日报记者 通知下发后，我们马上开始筹备可回溯管理体系方案，特别是在销售行为数据完整性保障，以及在销售行为录制过程中优化数据传输机制等方面全面提升，确保销售行为数据质量，同时争取给客户带来更好的投保体验 此外，从回溯信息来看，众安科技可视化回溯系统囊括了产品版本、销售界面与用户行为全记录，还原真实操作以便责任定位 对于保险消费者来说，此前尽管互联网技术提高了投保便利性，但互联网保险销售时强调消费体验，忽略保险产品信息披露与条款提示说明义务，导致消费者频频遭遇投保容易、理赔难以及强制搭售被投保等问题 。