你被自动续费了吗包月续费套路多取消难
城市镜像.新闻汇总 2020-08-13
消息来源:新华网 目前,一些商家在自动续费问题上,往往存在以下几种套路:一种是自动续费成了默认选项;另一种是商家限制消费者的选择;还有一种则是打着免费试用或1分钱体验30天的幌子,诱导消费者加入连续包月协议 相关学者指出,包月自动续费的问题普遍存在,说明监管部门没有做好事前事后监管 事前监管应当提醒商家以明确、醒目的形式告知消费者,由消费者自由选择;事后监管则是消费者权益受到侵害后应及时对商家进行监督甚至处罚 --------------- 刘训智认为,浙江省消保委的约谈并非行政机关的监督管理,没有太强的拘束力,应当由市场监督管理部门、工信部门进行监管,建立联合惩戒机制,比如通过黑名单制度,对违法经营、侵害消费者权益的商家进行必要的信用惩戒 监管有力度,这类侵害消费者权益的违法现象才会逐渐杜绝 。