疫情期间出现旅游纠纷如何处理看这里

消息来源:四川新闻网 四川新闻网成都2月27日讯记者 胡旭阳 实习生 聂蓥四川新闻网记者从省司法厅获悉，2月25日，四川省文旅厅、省高级人民法院联合省司法厅下发了妥善处理新冠肺炎疫情期间旅游投诉、调解、诉讼的指导意见简称意见的通知，要求妥善处理疫情期间旅游投诉纠纷，切实维护旅游者和旅游经营者的合法权益 如何多措并举化解旅游纠纷 意见指出，为及时有效处置疫情下大量旅游投诉纠纷，维护社会和谐稳定，各地文化和旅游行政部门、人民法院以及人民调解组织应多措并举，积极稳妥化解此类纠纷 积极发挥职能部门协调作用，文化和旅游行政部门、人民法院、人民调解组织应对纠纷进行分类，做出相应处置方案，并根据实际通过微信、QQ、电话、邮件等多种方式线上解决旅游投诉及纠纷，力促纠纷双方协商解决 本网平台所刊载内容之知识产权为四川新闻网传媒集团股份有限公司及/或相关权利人专属所有或持有 。