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[囊括国内外多项大奖,创新与专业广受肯定]
STORM 2016年荣获《2016数字营销先锋大会 年度***大数据营销创新奖》、《第四届梅花网营销创新奖 ***CRM营销创新奖》铜奖
2015年一举囊括国内外多项大奖,其中包括《***客户关系管理创新奖》金奖、《 亚洲实效营销与策略奖》(the asian marketing effectiveness and strategy awards)、《中国经典传播虎啸奖》优秀奖、《金投赏roi》铜奖、《梅花创新营销奖》双料提名大奖等。
2014年底更再下一城,以专业的忠诚顾问服务获得《营销传播杰出贡献奖》之《年度杰出创新经营模式》铜牌大奖。
[营销即是CRM的时代已经到来]
”在对的时间 向对的人 说对的话”的CRM核心概念, 因着二十世纪九十年代数据管理技术与顾客价值论述的成型, 使”CRM营销”轻松的代换了数十年来IMC里重要的元素-直复营销Direct Marketing. CRM营销的基础内涵, “Data enable Marketing”、”IT enable Marketing” 给了所有Marketers新营销时代的课题, 运用数据与IT的能力成为了创意工作的主体.
今日, 互联网技术与数据运用技术爆炸性发展的时代, 一对一营销在IMC的组成里成为了所有营销方法的共念. CRM做为以运用IT/互联网与数据运用技术作为主要能力的这个营销形式, 将成为了所有营销人需具备的基础能力.
[领先行业的顾客忠诚计划与顾客关系管理(crm)运营服务商]
成立于1999年,STORM在大中华区提供品牌与企业CRM顾客关系营销与忠诚计劃的顾问咨询与运营服务。 作为CRM顾客关系营销咨询顾问与CRM/大数据软件公司,STORM提供精准且聚焦的在地化专业产品与服务。不论是策略的建立到日常的运营服务,STORM提供了包含企业对于CRM整体策略咨询服务以及CRM系统平台的搭建,全方位满足企业对于顾客关系管理的需求。
[来自全球500大企业客户的信赖与肯定,运营超过70个忠诚运营计划]
STORM拥有近20年为大中华地区前500大企业服务的实战经验,启动及运营包括HP、P&G集团、Oral B、安娜苏Anna Sui、L'Oreal集团兰寇Lancome、契尔氏kiehl‘s 、碧儿泉biotherm、薇姿Vichy,奇士美(kiss me)、Pola集团茱莉蔻Jurlique、伊莉莎白雅頳elizabeth arden化妝品、LVMH集团guerlain嬌蘭化妝品、J&J集团、The Body shop美体小铺、潮宏基珠宝、天柏岚Timberland、DHL洋基货运、宜家家俱IKEA、台湾IBM、中国国际航空、中国东方航空、法国航空、宏图三胞、NOVO百货等CRM营销的整体策略咨询服务與軟件服务。
[囊括国内外多项大奖,创新与专业广受肯定]
单在2014年间,storm即一举囊括国内外多项大奖,其中包括《 亚洲实效营销与策略奖》(the asian marketing effectiveness and strategy awards)、《中国经典传播虎啸奖》优秀奖、《金投赏roi》铜奖、《梅花创新营销奖》双料提名大奖等,在2014年底更再下一城,以专业的忠诚顾问服务获得《营销传播杰出贡献奖》之《年度杰出创新经营模式》铜牌大奖。
[最坚强的服务团队,拥有16年以上的专业实战经验]
storm的团队是由三个子团队所组成的, 专户执行部/顾客智识与消费行为研究部、营销科技部
专户执行部:program manager的工作是将所管理的忠诚计划当作一个business经营。 我们认为crm忠诚计划不只是一个营销活动或机制,其本身就是一个品牌,有具体的经营目标、成长指标。我们的客户将其品牌的crm计划交付我们运营与管理的时候, storm的计划经理人担负了这个忠诚计划品牌的所有经营管理工作,从年度营业目标规划、预算规划、日常营销活动到团队管理都是此一工作的基本技能。 我们对program manager的训练与要求如同对他是一位总经理。
顾客智识与消费行为研究部分析顾问:我们看待分析与研究人员如同一位艺术家。我们认为艺术家有3p特质,passion、patient、positive。 这个团队是客户的智库,他们的日常工作就是用左手编写研究方案,并用右手制造客户的数据管理工具。这个工作需要你站在最高决策者的视角去看事情,因为是与顶尖客户的决策者一起工作。这个工作不只是提供服务,这些优秀的客户无时无刻无私的input我们最insight的行业经营技术,管理方法与心得,因为这样我们才能提供最重大有用的发现,以便他们能发现问题或找到机会。
科技服务部:下分2个子部门, 分别为martech以及solution
营销科技顾问组:来自于marketing technology的缩写,这组有it背景的营销人需要知道科技怎么帮助营销工作,并具体帮客户找到方法并提供方案。他同时很容易的就能将复杂的it知识用日常的语言表达,使客户容易了解科技如何使他们的事业更美好。新的科技发生时,他会主动的研究,并检视所服务的客户是否能因此而受惠。他并且极为专业的将客户的营销需求用it的技术去实现并抱着高度的野心去超过客户的要求。他同时转身会将这些营销的需求用it的语言表达给solution的engineers兄弟们, 并顺利让平台或功能推出。
解決方案技術組:marketing it能力是其他营销agency或着si/software公司很难超越storm的。我们的工程师非常了解营销,并且能从it的角度提供客户咨询。我们的lmp(loyalty marketing platform)受到中石化、国航、p&g、l’oreal等世界顶端的公司采用。这套平台的数据库与客户的erp与pos整合后,能提供所有客户建立顾客关系的自动化运营工作。我们的工程师充分浸泡在营销工作中,他们通常比marketer各熟知各种营销活动设计的知识与雷区。
[STORM服务项目]
1. CRM营销顾问服务/计划运营/crm 营销活动自动化信息服务
2. O2O/微信CRM解决方案
3. 一物一码CRM
4. 消费者行为分析服务
5. 直效营销、数据库营销、大数据营销顾问咨询服务
[我们所咨询与运营的忠诚计划]
Clarins克蘭詩化妝品(TW)
Uni-President统一企业(CN)
P&G Oral B(CN)
Nestle雀巢母嬰(TW)
Fonterra 恆天然乳品(TW)
GASH PLUS 樂點卡(TW)
AMOREPACIFIC GROUP雪花秀化妆品Sulwhasoo CRM Program (TW)
Omega 歐米茄鐘錶公司CRM Analysis & Consulting (TW)
ASO 阿瘦皮鞋(TW,Retainer,since 2015-)
h20 水芝澳全方位crm忠诚营销计划顾问与运营服务(中国)
omega欧米茄会员数据与消费者行为分析服务
娇兰guerlain亚太区兰钻系列产品会员分析顾问服务(亚太区)
skii会员关键时刻(mot)策略顾问服务(中国)
chanel香奈儿会员资料探勘与分析(中国)
elizabeth arden伊莉萨白雅顿会员计划
guerlain娇兰会员计划分析服务
jurlique化妆品茱莉蔻悦美荟俱乐部会员计划(中国)
chj潮宏碁珠宝潮宏基金彩俱乐部(中国)
the body shop美体小铺lyb俱乐部
宏图三胞宏图三胞会员计划
novo concept(toppy group)novo潮人俱乐部(中国)
p&g集团安娜苏化妆品anna sui魔女俱乐部
p&g集团安娜苏化妆品annasui my dolly俱乐部
p&g集团安娜苏化妆品my dolly俱乐部(中国)
timberland 天柏蓝vip会员计划
l'oreal欧莱雅碧儿泉 biotherm in touch! club
l'oreal欧莱雅薇姿vichy健康肌肤会员小组
l'oreal欧莱雅契尔氏kiehl's集爱分享计划
hp经销商e loyalty计划
中国石油化工sino pec积分计划(中国)
dhl洋基货运dhlbonus program
法国航空贵宾俱乐部
中国国际航空air china国航常旅客计划积分兑换系统
中国东方航空china eastern airline京沪线常旅客提升计划
Johnson & Johnson medical life scan会员计划
ikea宜家家居资料分析项目
震达生技
味全生技健康食品会员俱乐部
统一药品异位性皮肤炎之友俱乐部
中国信托信用卡e化直效平台
ibm developer works计划
3m
mars艾芬宠物食品crm项目
福利制度:
1.年度国外旅游:2016年三亚CLUB MED、2015年日本东京、2013年韩国、2011年马来西、亚黄金棕榈渡假村、2010年曼谷5日游、2009年北越下龙湾、2008年CLUB MED 民丹岛。经理级以上(含经理级)主管,满二年年资公司全额补助其子女之旅游费用(无人数限制)。
2.年终奖金:一个月薪资
3.配股:当你工作进入第5年,有奖励配股。
4.年度全员健康检查
5.每月手机话费補貼
6.购买新电脑預支
7.學習基金
8.部門团建聚餐基金
9.每月***work-at-home福利
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