广州星河湾物业管理服务有限公司沈阳分公司

物业管理/商业中心

民营公司

辽宁省沈阳市浑南新区白塔河二路120号

星河湾管理公司（下称“星河湾物业”）成立于2001年5月，是星河湾集团下属负责管理星河湾各项目物业的全资子公司。经过多年的发展与人才储备，现在星河湾物业拥有一支素质优良、业务精湛专业服务管理人才队伍。随着星河湾地产全国各项目的推进，目前管理着广州星河湾、星河湾半岛花园、上海浦东星河湾、上海星河湾花园、北京星河湾、太原星河湾、鄂尔多斯星河湾、沈阳星河湾、青岛星河湾、西安星河湾等项目。

星河湾各物业项目下设人力资源行政部、财务部、工程部、环境部、秩序维护部、客户服务中心六个职能部门，全面负责小区内日常绿化管理、环境卫生管理、家政服务、公共设备设施使用及保养、工程质量返修、小区安全保卫、停车场服务、业主楼宇管理等工作。

目前，星河湾物业管理广州、北京、太原、鄂尔多斯、沈阳、青岛、西安等星河湾项目，管理小区共占地3160亩，建筑面积585万平方米，全体人员秉承企业“舍得、用心、创新”理念，认真吸收同行先进管理服务思想优点，并参照“五星级酒店管理服务”标准，将其优点有效的结合在日常的物业管理服务工作之中，为广大业主提供各项尊贵服务，同时追求社会效益，环境效益，经济效益同步增长。
星河湾物业在软件方面致力于标准化建设，在保持各种优势管理模式同时，为统一服务标准，在各项目大力推广ISO9001/14001质量、环境管理体系认证，参考ISO质量管理体系的运作模式，明确各部门、各岗位职责，使管理及服务处于受控状态下，杜绝各种服务质量事故和安全隐患的发生，并通过24小时全天候服务，实现管理和服务制度化、规范化、专业化、标准化的目标。在硬件方面，更是不断完善智能化系统、电视监控系统、办公自动化系统等硬件配套设施，健全了警务室、居委会、幼儿园、中小学、小区商业等生活配套设施，切实为广大业主提供优质服务。
星河湾物业在实现管理和服务“四化”的同时亦注重员工素质的培养，务求让每一位员工都能全身心投入，在工作中提升自我、品味快乐，营造良好的企业团队氛围，使全体员工在共同目标的引领下紧密团结，形成强大的向心力。公司为每一位员工提供可持续发展的机会空间，公平竞争的环境。在人员培训方面，公司通过形式多样的培训计划，训练员工超前的服务意识、专业的管理方法。理论联系实际，在实际工中，让员工的实操经验得到充实，使其素质和能力不断完善超越，实现快速成长。