养老金融需求千人千面 银行探路适老化服务分层

消息来源:上海证券报 银行为老年客户提供适老化服务大字版长辈版手机银行App迭代上线；老花镜、放大镜、爱心座椅等硬件成为银行网点标配 经历了一系列适老化改造后，从社区支行到分行营业部，银行的养老金融服务如何进一步加强精细化管理 日前，上海证券报记者跟随北京银保监局实地探访辖内多家银行时发现，老年客群对银行的服务需求，在拥有共性的同时也存在千人千面的差异性 银行适老化服务须要细分客群、做好用户画像，以满足多层次、有差异的养老金融需求 行里的老年客户求稳，对固收+等产品的认可度还不够高 他们一方面有较强的经济实力，另一方面也有旺盛的金融需求 中老年客群是价值贡献的绝对主力，抓住养老就抓住了全家 。