中消协提示防范教培领域霸王条款
城市镜像.新闻汇总 2022-08-25
消息来源:上海证券报 新华社北京8月25日电记者赵文君中消协25日发布教育培训领域不公平格式条款点评,包括录播课不退不换、因消费者个人原因不允许退费、以更换班型为条件限制消费者退款、超过期限不允许退费、退课时计算方式不当等情形 有消费者购买录播课后,实际没有一次性全部交付,但合同约定视为全部交付,售出后不退不换 中消协提示,课件的交付应当是整体交付,而非分节交付,只有经营者完成全部课件录制并全部传输给消费者时,方能视为经营者完成了交付义务 有消费者在申请更换班型时,发现合同限制只能申请一次,同时要自愿放弃申请退费的权利 中消协提示,优惠价格属于事实上的成交价格,退费应当按照实际成交的价格进行 。