四川文旅厅倡议旅游景区推行五心服务让游客安逸走四川

消息来源:四川新闻网 记者从四川省文化和旅游厅获悉，日前，该厅会同省旅游景区管理协会联合发布了全省A级旅游景区五心服务倡议书，倡导全省旅游景区向游客提供更加优质暖心服务 省文旅厅市场处和资源处相关负责人介绍，倡议五心服务旨在持续深入推进全省旅游景区对内注重提品质、对外注重美誉度管理服务质量提升行动，加强景区管理服务人性化建设，打造更加安全健康、文明有序、舒适放心的旅游环境 五心服务涉及热情提供咨询服务，让游客称心 主动为游客提供一站式旅游咨询服务，耐心周到解答游客有关吃、住、行、游、购、娱以及相关旅游信息的咨询，做到态度热情、用语规范、举止文明 健全景区投诉受理机构并配备专门人员，完善投诉受理制度，在旅游景区售票处、官网、LED屏、宣传栏等公布投诉电话，畅通投诉受理渠道 。