银保监会第一季度共接收并转送银行业消费投诉75936件

消息来源:上海证券报 上证报中国证券网讯 据银保监会7月28日消息，近日，中国银保监会消费者权益保护局发布关于2022年第一季度银行业消费投诉情况的通报2022年第9号通报，以下简称通报，通报了中国银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉情况 通报指出，2022年银保监会对消费投诉统计和通报口径进行了调整，对重复投诉进行合并统计和通报 调整后，中国银保监会及其派出机构第一季度共接收并转送银行业消费投诉75936件 其中，涉及国有大型商业银行20209件，占投诉总量的26.6%；股份制商业银行29393件，占投诉总量的38.7%；外资法人银行345件，占投诉总量的0.5%；城市商业银行含民营银行12246件，占投诉总量的16.1%；农村中小金融机构4769件，占投诉总量的6.3%；其他银行业金融机构8974件，占投诉总量的11.8% 兴业银行、招商银行、浦发银行的理财类业务投诉量位列股份制商业银行前三位 。