广安邻水县增设服务热线24小时解答居民疑问

消息来源:四川在线 广安观察 邓林灵 四川在线记者 李天锐 视频/张天文 剪辑/吴迪 您好，这里是封控管控群众服务热线，请问有啥子需要帮助 5月19日上午，广安市邻水县信访局两间办公室里，电话铃声不断 接线员张霞和赵跃港耐心为来电群众解答疑问 据了解，封控管控区群众服务热线于5月18日启动，是邻水在疫情防控期间特别设置的热线，以便更好做好相关群众服务保障工作 6名接线员3班倒24小时接听群众诉求，服务热线分别是0826-3233107和0826-3351783 记者注意到，接线员的办公桌上，有几页印着联系人和电话号码的纸张，这是为了方便接线员解答相关疑问并提供具体联系人及联系方式 接线员一边接电话，一边将来电人的家庭住址、主要诉求和处理情况等，记录在群众热线登记表上，以便对问题及时反馈 。