自贡同名同姓自贡一消费者预定酒店婚房被他人入住

消息来源:四川在线 四川在线记者 秦勇3月15日，国际消费者权益日 自贡市消委会发布2021年度消费维权十大典型案例，涉及酒店住宿、手机分期付款、旅游购物等领域 2021年10月1日，大安区保护消费者权益委员会大山铺分会接到杨女士投诉，称其在大山铺某酒店现场预定客房用作婚房使用，并向酒店支付房费和婚房布置费共计650元 当日凌晨1点，杨女士入住时发现房间内入住了其他客人 经调解，商家与消费者达成一致，消费者寄回购买的商品，商家退还消费者购物款4100元 据了解，去年，自贡有效整合经营者、行政调解、行业调解、司法调解资源高效化解消费纠纷，接受消费者咨询投诉举报4.3万余件，按时办结率99.8%，为消费者挽回损失425万元 。