2021年第四季度银行业消费投诉情况消费投诉总量环比增长38 涉理财类业务投诉环比减少

消息来源:上海证券报 上证报中国证券网讯记者 张琼斯银保监会消费者权益保护局日前发布关于2021年第四季度银行业消费投诉情况的通报以下简称通报，通报了银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉情况 投诉量环比增长3.8%通报显示，去年第四季度，银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉90595件，较2021年第三季度环比增长3.8% 其中，涉及国有大型商业银行27737件，环比减少1.1%，占投诉总量的30.6%；股份制商业银行33017件，环比增长2.1%，占投诉总量的36.4%；外资法人银行446件，环比减少12.4%，占投诉总量的0.5%；城市商业银行含民营银行11892件，环比增长13.8%，占投诉总量的13.1%；农村中小金融机构5634件，环比增长0.2%，占投诉总量的6.2%；其他银行业金融机构11869件，环比增长14.9%，占投诉总量的13.1% 2021年第四季度，涉及理财类业务投诉3802件，环比减少4.2%，占投诉总量的4.2% 。