回应群众记者零距离感受成都12345热线

消息来源:四川新闻网 各媒体记者亲自体验12345热线 倾听群众声音活动现场，工作人员正在查看群众来电信息四川新闻网-首屏新闻成都2月17日讯记者 王滟雨 实习生 吴佳艺 摄影报道2月17日下午，成都市网络理政办开展12345市长热线媒体记者开放日活动，10余家媒体记者走进12345接听中心，体验12345话务员工作流程，聆听群众心声 您好，成都市12345热线，请问有什么可以帮您?随着来电声音响起，记者也戴上耳机，跟随话务员一起跟听市民来电，沉浸式地观摩体验 2021年，成都市网络理政社会诉求平台共受理群众企业来电来信593.7万件，办理紧急联系1.7万件，诉求解决率和满意率均高于90%，为及时处置公共安全隐患、化解群体性矛盾纠纷提供了有效支撑 。