告别跑马圈地 信用卡开启精耕细作模式

消息来源:上海证券报 数据来源：中国人民银行尤霏霏 制图信用卡的跑马圈地时代结束了，各家银行未来将更多转向精细化客户经营 谈及信用卡业务的新年布局，一位银行信用卡中心高管如是说 从多年前规模放量的高歌猛进，到近年来受到资产质量的短暂冲击，信用卡行业逐渐呈现出增长略显乏力、信用风险不容忽视、客户投诉居高不下等疲态 监管新政加速了这一转型进程 改变粗放的发展模式是关键 在滥发卡方面，近年来，部分银行在发展信用卡业务过程中，把发卡量等作为重要考核指标，盲目追求规模效应和市场份额，导致了大量睡眠卡的产生 比如，互联网金融、小贷等主体也需统一执行刚性扣减政策要求，这将有利于信用卡及各类市场主体在一个更加健康的空间内展开服务体验的竞争 未来，客户获取、客群经营和风险控制将是金融机构建立竞争力的关键所在 。