中消协回应任何品牌在消费者面前都没有特权

消息来源:四川在线 近日，有关加拿大鹅的消费维权事件持续引发社会关注 中消协认为，尊重消费者权利、保障消费者权益是经营者的应尽义务，它不仅应体现在营销条款、协议、承诺、声明中，更应落实到保证产品和服务质量、妥善处理消费者诉求的具体行动中 在这方面，任何企业、任何品牌都没有例外特权 若说一套做一套，动辄以大牌自居，摆傲娇、秀优越、搞双标、玩歧视，高高在上，店大欺客，必将失去消费者信任、被市场所抛弃 民法典第四百九十七条规定，不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的格式条款无效 若说一套做一套，动辄以大牌自居，摆傲娇、秀优越、搞双标、玩歧视，高高在上，店大欺客，必将失去消费者信任、被市场所抛弃 放心消费、美好生活是消费者的必然追求，良好消费环境需要全社会共同创造 。