加拿大鹅因专门店更换条款被约谈

消息来源:四川新闻网 上海市消保委就专门店更换条款约谈加拿大鹅 2021年12月01日 23:46:10 来源：中国新闻网 编辑：许成嵩 据上海市消保委微信公众号消息，近日，加拿大鹅退换货条款的公平性和合理性受到了社会的广泛关注 12月1日上午，上海市消保委约谈了加拿大鹅希计上海商贸有限公司以下简称加拿大鹅，公司派外部律师、高级客户体验经理和国金门店店长参加了本次约谈会 参会人员所表述的公司退换货流程与消费者反映的实际情况多有出入，上海市消保委要求加拿大鹅在12月2号中午前提交更换条款的正式说明，另在约谈中上海市消保委询问了中国大陆以外区域加拿大鹅专门店退换货条款是否与中国大陆相一致，加拿大鹅参会人员表示不知道，加拿大鹅参会人员也确认了在加拿大鹅官网上30日无理由退货的相关条款，并表示该条款不适用于中国大陆，中国大陆适用7天无理由退货条款 据悉，在约谈会前，加拿大鹅发布声明称在符合相关法律规定的情况下，所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款 加拿大鹅表示，专门店售出的每一件产品在交付前均由受过专业训练的销售人员进行质量检查，并需由顾客现场确认 。