继保险之后黑手伸向银行 信用卡代理投诉乱象待破局

消息来源:上海证券报 使用一套话术、一个模板，一些中介在短期内盯住一家银行进行恶意投诉 一旦发现哪家银行更好说话，就瞄准对其进行狂轰滥炸 如此信用卡代理投诉乱象，几乎是所有银行都面临的痛点，让多位信用卡从业人士直言很头疼 当前，信用卡代理投诉呈现出什么特点、隐匿了哪些风险 近年来，一些反催收联盟和职业投诉等黑灰产中介，宣称可代理处置信用卡债务等问题，诱导消费者委托其代理维权，要求消费者提供身份证件、银行卡号、联系方式等个人信息并支付高额服务费 另一信用卡从业人士也表示，反催收联盟和不良代理投诉已经对金融稳定和国有资产造成影响和损失 未来建议公安和司法机关定期组织开展专项整治活动，打击黑灰产和恶意逃废债 。