一条热线撬动了基层治理北京这部为民服务法是这样诞生的

消息来源:四川新闻网 从平谷区金海湖的一声哨响至今，接诉即办改革势如破竹般推进 两年多来，一通电话串联起不同部门的行政资源，一场改革推动重心下移、条块联动，一条热线撬动了基层治理，回答了让人民生活幸福是国之大者的深刻命题 2020年10月，市委出台意见，提出加快推进接诉即办立法任务 市人大常委会主任会议通过立法立项，以法治力量护航改革攻坚迈出坚实一步 推动源头治理，法规向前一步，要求街道、乡镇发挥民主协商和网格管理作用，居委会、村委会履行基层自治职能，发挥社区议事会议、业主委员会、物业管理委员会等的作用，及时了解、反映市民需求，组织其参与社区治理 以接诉即办为桥梁，市民群众不再局限于仅是问题的投诉者，更成为问题解决的推动者，不再是单向的被管理，更成为参与治理的主人翁，城市治理的民主性日益凸显，首都治理体系和治理能力现代化迈出坚实步伐 。