银行适老化改造面子已改里子待修

消息来源:上海证券报 老年人是数字时代的慢跑者，但不应成为被抛弃者 2020年以来，在相关政策引导下，一批覆盖网购、出行、金融等领域的适老化改造渐次实行 其中，银保监会今年3月发文提出银行要打造适老手机银行App、丰富适老产品和服务等要求 银行适老化改造进展如何 面子已改，里子待修 改造大同小异走进一家位于上海闹市区的建设银行网点，正好遇见几位老人在智能柜员机ATM上办理业务 工商银行的幸福生活版手机App，提供亲情账户功能；建设银行大字模式手机银行App，界面最简洁，仅有查询、转账、信用卡等5个功能；浦发银行手机银行App还提供语音等功能 适老化改造，面子要改，重点是改里子 在引入新产品、新技术、新机制的同时，不能缺少人文关怀 一位银行分行负责人直言 。