强化消费环境建设德阳推进经营者首问和赔偿先付制度

消息来源:四川新闻网 四川新闻网德阳8月16日讯范晓芬 记者 周鸿为提升维权效能，拓宽维权渠道，降低维权成本，引导经营者高效、妥善处理消费纠纷，为消费者营造放心舒心的消费环境，今年，德阳市市场监管局极推行经营者首问和赔偿先付两项制度 德阳市明确了首问和赔偿先付的概念、内容、启动赔偿先付制度应具备的基本条件，赔偿先付一般流程、方式和范围，同时梳理了建立首问和赔偿先付制度承诺书、消费者投诉赔偿先付协议、投诉登记表和调解协议。