农银人寿侵害消费者权益被银保监会通报

消息来源:上海证券报 上证报中国证券网讯记者 韩宋辉今日，银保监会消费者权益保护局发布关于农银人寿侵害消费者权益情况的通报 一是借款人意外险经营严重侵害消费者权益 一方面高于备案的保险费率上限收取保费 2019年1月至2020年6月，农银人寿承保的借款人意外伤害保险下称借意险实收保费对应的保险费率高于备案的保险费率上限，达到其他一般意外险保险费率的数倍 2019年1月至2020年6月，农银人寿承保的以电子邮箱作为保单送达方式的保单中，约10万笔保单留存的消费者电子邮箱不真实，包括消费者电子邮箱与农银人寿销售人员或代理机构工作人员的电子邮箱相同，以及多名投保人对应同一个邮箱等问题 银保监会消费者权益保护局表示，农银人寿的上述行为严重侵害了消费者的知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权等基本权利，损害消费者合法权益，将严格依法依规对其进行处理 。