四川省各级医疗机构持续提升老年患者就医体验

消息来源:四川在线 □白华宇 四川在线记者 林嘉薇 石小宏4月28日8时30分，绵阳四○四医院门诊大厅外，年近80岁的陈仁富老人来到医院做高血压和心血管检查 由于没有智能手机和健康码，陈大爷担心进不了医院，在询问门诊大厅外的工作人员后得知，医院提供了老年人服务窗口 陈大爷按引导进入绿色通道，提供相关信息并接受体温测试，两分钟后就通过老年人服务窗口顺利就诊，就医全程还有专门人员陪护 绿色通道：门诊助老服务已成标配新冠肺炎疫情发生以来，为防止院内感染，全省各医疗机构设立凭健康码入院制度，并推广线上预约挂号 谢英介绍，绵阳四〇四医院起初通过优化医院门诊的人工服务，让老人从入院到缴费都有专人陪伴，陈大爷的事也让医院有了新的启发，医院开展了四代四送服务，即代挂号、代缴费、代取药、代取报告送就诊、送检查、送治疗、送住院，进一步加强人工引导和陪护，让老年人在院内看病做检查更顺畅 下一步，医院将对助老服务进行查漏补缺，采取多种措施助老年人融入医院智能服务 。