政府热线接线员骂人丢了谁的脸

消息来源:新华网 政府热线接线员骂人，丢了谁的脸 政府热线接线员骂人，丢了谁的脸 2021-04-29 08:27:26 据澎湃新闻报道，河南新乡一市民打12345市长热线反映医院多收费问题，结果听到接线员骂其不要脸神经病 事发后，相关部门第一时间责令红旗区政府进行整改落实 红旗区有关领导和经办人向来电的市民当面赔礼道歉， 并退还医院多收的45元费用，取得了该市民的谅解 钱确实不多，但收得有问题，哪怕乱收1元也有理由投诉 45元在这名接线员眼中是小钱，但市民反映的小问题背后，却可能挖出医院的大问题，不管是接线员还是相关部门，都应该认真对待 因为这样一个投诉，骂群众不要脸，实在是件很丢脸的事 。