特斯拉改口致歉是解决问题的第一步

消息来源:新华网 新华每日电讯微信公号 特斯拉改口致歉是解决问题的第一步 特斯拉改口致歉是解决问题的第一步 2021-04-21 20:39:47 新华每日电讯微信公号 企业应诚恳接受监督和售后反馈，建立顺畅的投诉处理渠道，努力让类似车顶维权事件不再上演 傲慢解决不了问题，不妥协的表态，更不是一个国际知名企业应有的态度 改口致歉只是第一步，问题还要解决 尽管此次事件尚未有最终结论，但特斯拉改口前的傲慢显然值得商榷 有关部门理应压实监管责任，保护好消费者的合法权益，针对行业类似热点问题举一反三，完善工作机制 同时，企业应诚恳接受监督和售后反馈，建立顺畅的投诉处理渠道，努力让类似车顶维权事件不再上演 作者：新华每日电讯评论员 张建 。