银保监会通报2020年第四季度银行业消费投诉情况

消息来源:上海证券报 上证报中国证券网讯 据银保监会4月15日消息，近日，中国银保监会消费者权益保护局发布2021年第7号通报关于2020年第四季度银行业消费投诉情况的通报以下简称通报，通报了中国银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉情况 通报指出，2020年第四季度，中国银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉76224件，环比减少10.4% 其中，涉及国有大型商业银行25873件，环比减少5.2%，占投诉总量的33.9%；股份制商业银行31849件，环比减少15.0%，占投诉总量的41.8%；外资法人银行374件，环比减少16.3%，占投诉总量的0.5%；城市商业银行含民营银行8299件，环比减少2.0%，占投诉总量的10.9%；农村中小金融机构3306件，环比减少3.3%，占投诉总量的4.3%；其他银行业金融机构6523件，环比减少18.5%，占投诉总量的8.6% 平安银行、招商银行、浦发银行的理财类业务投诉量位列股份制商业银行前三位 。