雅安每月6000次求助咨询雅安政务热线为民解忧

消息来源:四川在线 四川在线记者 文莎 薛维睿 雅安观察 张超您好，请问您的公积金账户封存是否达到了半年，若您不知道具体的封存时间，我立刻为您转到雅安市公积金服务中心进行查询，请稍等 4月8日上午10点45分，在雅安市政务服务热线中心，接线员杨丹熟练地回答着来电市民的问题 不大的办公室内，电话铃声此起彼伏，办工位上，涉及雅安全市各个职能部门的资料整齐堆放，近10名接线员有条不紊地处理工作 自去年底新整合了12条热线后，12345政务服务热线已达到31条，每月话务量大概有6000个 对于这样的处理结果，来电群众表示满意 同时，雅安市12345热线中心根据全市职能部门工作调整和热点信息变化，不断补充12345热线知识库 。