一季度四川消费投诉报告出炉价格投诉下降最明显

消息来源:四川在线 四川在线记者 刘佳4月2日，四川省保护消费者权益委员会第一季度消费者投诉信息统计分析报告出炉 今年第一季度，四川省各级保护消费者权益委员会含成都市消费者协会，以下简称消委组织共受理消费者投诉11623件；解决11361件，投诉解决率97.75%；为消费者挽回经济损失1435.89万元，其中因经营者有欺诈行为消费者获得加倍赔偿金额4.40万元 全省各级消委组织接受消费者咨询3.60万人次 在2021年第一季度的消费者投诉案件中，按投诉性质划分：涉及质量问题方面的投诉案件4361件，占总量的37.52%；售后服务问题1906件，占16.40%；合同问题1626件，占13.99%；虚假宣传问题1142件，占9.83%；价格问题1050件，占9.03%；安全问题554件，占4.77%；假冒问题234件，占2.01%；计量问题177件，占1.52%；人格尊严问题79件，占0.68%；其他问题涉及多项投诉性质或难以归类的投诉问题494件，占4.25% 按服务种类来分，涉及生活、社会服务，文化、娱乐、体育服务和销售服务的消费者投诉居前三位 。