城市镜像.新闻汇总 2021-03-31

消息来源:上海证券报 上证报中国证券网讯记者 张良3月31日,万科举行2020年度业绩推介会 针对媒体问询万科将如何应对管理红利时代,万科总裁祝九胜表示,面对管理红利时代,万科首先是要服务好客户 他认为,企业建立竞争优势的根本永远只有一条,就是通过好产品和好服务,服务好客户 事实上,万科也在好产品、好服务方面做了许多尝试,包括通过首席客户官制度持续发现和改进客户痛点问题,董事会主席亲自担任集团首席客户官,比如以往客户收房1年后才能办证,近期万科开始推收房即办证,万科也创造了青岛市首个交房即办证的记录 在祝九胜看来,经营性业务的生意模式、现金流特征与开发业务区别很大,不适合沿用开发时代的标准进行评估,对于经营性业务,应避免从单一的财务视角去评估,而是用长期最大化市场价值来衡量 除了服务好客户、与城市同步发展之外,万科还需要让科技更好地融入业务 。