四川金融适老化调研问卷出炉七成老年人呼唤银色柜台

消息来源:四川新闻网 近日，四川省银行业协会以下简称川银协消费者权益保护委员会以下简称消保委牵头，由恒丰银行成都分行承办，全省20余家银行机构一同参与，联合发出了银行适老化金融服务满意度问卷，调查持续13天，共计63家银行网点参与、17200名受访者反馈、28万组问卷数据出炉 通过这些数据画像，一个老年版金融服务愿望清单呈现，一条四川银行业探索金融服务适老化的改革路径逐渐清晰 老年客户在意服务态度给差评或因服务效率自金融服务适老化作为一项重要课题提上金融业日程后，各银行业机构纷纷积极求变，以探索多样性银发服务不断提升老年群体金融服务满意度 数据显示，在17200名受访者中，仅有400余名受访者明确拒绝接收任何形式的金融知识宣传，占比不到3% 。