电影票退改签需统一规则

消息来源:新华网 电影票退改签需统一规则 电影票退改签需统一规则 2021-03-29 08:40:10 今年以来，电影市场持续火爆 关于电影票退改签规定的通知等规定也曾明确，全国各影院须在大堂醒目位置公示购票退改签须知，同时售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录 当然，个别购票者的确存在恶意刷票的问题，但平台或影院遏制刷票行为应该从管理机制上想办法，而不能把责任和风险转嫁到消费者身上，不能因噎废食，反而侵犯了消费者的正当退改签权益 对此，有关监管部门应调查电影票退改签各环节存在的问题，完善统一电影票退改签规则，要求平台或影院全面公示，告知消费者 可参照铁路分时段分标准退改签的经验，明确退改签的截止时间、收取手续费的条件与比例等，为平台或影院规范管理、消费者维权、监管部门监督提供具有权威性、公平性和可操作性的依据和指南 。