城市镜像.新闻汇总 2021-03-16

消息来源:四川新闻网 今年3·15国际消费者权益日期间,成都市消费者协会陆续向社会公布十大典型案例,车辆消费案例就是其中之一,以此提醒广大消费者如何正确处理消费纠纷,以及合理进行维权 2020年1月3日,成都市邛崃市消费者协会接到消费者包先生投诉,称其在某二手车经销商处购买了一辆二手路虎车,购买时商家表示该车公里数为10万公里,但消费者随后核实到该车实际里程数为30万公里,遂与商家多次协商要求退车但遭到拒绝,无奈之下投诉至邛崃市消费者协会请求处理 本案中商家不仅交易时没有如实提供所售二手车相关情况的信息,在之后消费者要求其提供的过程中也无法提供,不仅侵害了消费者的知情权,也使消费者的消费缺乏应有的安全保障,所以消费者的正当维权应当得到支持 。