关注成都消协公布2020年消费投诉处理数据

消息来源:四川新闻网 3月14日，成都市消协发布的2020年成都市消协组织受理投诉情况分析显示，2020年，全市消协组织共受理解决消费者投诉20472件，为消费者挽回经济损失1800多万元 分析显示，近年来，房屋租赁、网络直播购物、教育培训和预付式消费逐渐成为投诉热点 在去年全市消协组织共受理解决的20472件消费者投诉中，哪一类投诉最集中 据分析统计，成都市消协接到的投诉问题按性质分，质量问题占42.58%，价格问题占15.62%，售后服务问题占9.04%，虚假宣传问题占6.88%，合同问题占4.62%，安全问题占3.62%，假冒问题占1.62%，计量问题占0.99%，人格尊严问题占0.16%，其他问题占14.88% 此外，教育培训行业长期以来需求较为旺盛，去年受疫情影响，加之部分培训机构缺乏诚信意识和自我约束，相关纠纷也随之增多 。