无正当理由不退款消费者吐槽互联网旅游产品条文太霸道
城市镜像.新闻汇总 2021-03-15
消息来源:四川在线 靳晓沛四川在线记者杨艺茂 近日,成都市民解涛化名向四川日报全媒体民情热线和问政四川平台反映,2020年底,他在四川本地互联网旅游平台——联联周边游花费299元预订了彭州丹枫白露酒店豪华情侣私汤房一晚 其后,因房间空调故障,解涛与酒店达成退房约定,但平台方却以已经入住无正当理由不退款拒绝退款,申诉困难重重,两个月维权路漫漫 当前,各类旅游电商平台上,类似的不退款约定不少,这样的约定合理吗 解涛称,在该事件发生后两个月内,他多次向联联周边游平台说明当晚没有实际入住酒店,但工作人员给出仅退款120元的方案,如果不接受这一方案,就一分不退解涛回忆 而平台坚持不退款,给出的依据是在该产品温馨提示页面中标注了有效期内无正当理由不设退款 点击图片进入维权中心 关注维权中心,多一个买买买路上的后盾 。