为旅客服务我们没有终点

消息来源:四川新闻网 扫描二维码，看短视频事不宜迟 大年初三下午三点零五分，距G475次列车发车还有半个小时，北京南站客运车间业务指导、润秋服务组负责人张润秋却着了急 她带领服务组同事推着轮椅，径直前往检票口寻找来自山东莱阳的王先生夫妇 您和家人到车站了吗 润秋服务组的工作人员拨通了电话 原来早在几天前，王先生考虑到妻子刚做完肺部手术行动不便，就在铁路12306手机端应用的重点旅客预约栏提交了免费轮椅服务预约 从最初的一部热线电话、一张名片和一个博客，到开设润秋热线润秋博客@北京南站张润秋微博爱心专区、母婴哺乳室和儿童娱乐区，这个主要由90后女同志执勤的小小服务台见证了我国高铁客运服务从一个站到一张网的延伸与辐射 为旅客服务，我们没有终点 我们会通过不断提升自身能力，为旅客提供更加优质的服务 。