工信部切实解决老年人运用智能技术困难 便利老年人使用智能化产品和服务

消息来源:上海证券报 上证报中国证券网讯 据工业和信息化部官网2月10日消息，为落实国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知国办发202045号，以下简称通知有关部署，进一步完善工业和信息化领域便利老年人使用智能化产品和服务的政策措施，确保老年人更好地共享信息化发展成果，工业和信息化部发布关于切实解决老年人运用智能技术困难便利老年人使用智能化产品和服务的通知 主要重点工作包括以下方面：一为老年人提供更优质的电信服务 1.保留线下传统电信服务渠道，持续完善营业厅面对面服务 各基础电信企业要保留一定比例的线下营业厅及面对面服务模式，优先接待老年人，设立老年人爱心通道及无障碍设施，不断优化业务办理流程，简化办理手续，为老年人做好引导、解释工作 充分发挥全国诈骗电话防范系统作用，加强对涉诈电话、短信的监测处置 。