这些年总书记牵挂的民生事服务一站式群众好办事

消息来源:四川在线 场景再现2014年3月17日下午，习近平总书记来到河南省兰考县为民服务中心考察 总书记向地税、国土、民政、房管中心等窗口的工作人员详细询问有关情况，勉励他们相互学习、相互帮助，共同把服务工作做好 看到前来办事的群众，总书记现场提起问来：我问你们几个问题：像服务中心这样把审批项目集中办，形式怎么样 一站式做到了吗 我们还在多功能智慧政务一体机上新增远程协助功能，对接在线客服，做到面对面视频、口对口音频、手把手操作，与申请人互动交流，乃至代为申报 贵州县级以上实体政务大厅设置跨省通办窗口，北京12345热线增设企业服务功能 把群众和企业办事的窗口，当作深化改革的突破口，各地加快实现一窗受理、即时办结、最多跑一次 。