银保监会消保局光大银行存在六大侵害消费者权益违规问题

消息来源:上海证券报 上证报中国证券网讯记者 张琼斯银保监会消费者权益保护局2月3日发布关于光大银行侵害消费者权益情况的通报，在对光大银行服务收费、理财产品适当性及消保情况检查中，银保监会消费者权益保护局发现该行存在以下侵害消费者权益的违规问题 经查，消费者通过光大银行自助设备购买理财产品时，存在银行员工违规代客操作的问题，涉及哈尔滨、太原、上海等地4家分支机构 比如，2019年6月11日，哈尔滨东大直支行有14笔理财产品销售，除输入密码外，其余流程均由银行员工违规代客操作 银保监会消费者权益保护局称，光大银行上述违规行为，侵害了消费者知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权等基本权利，该局已要求其进行整改 。