快递旺季服务保障能力持续优化

消息来源:四川新闻网 国家邮政局近日发布的2020年快递服务满意度调查和时限测试结果显示，十三五期间，用户对投递服务的满意度比十二五末期提升了6.8分，平台化、集约化的投递方式受到越来越多用户的欢迎 国家邮政局市场监管司副司长边作栋介绍，快递企业总体满意度排名前5位是顺丰速运、京东快递、邮政EMS、中通快递、韵达速递 10家品牌快递企业的全程时限和72小时准时率排名从高到低均为：顺丰速运、邮政EMS、京东快递、中通快递、韵达速递、百世快递、申通快递、圆通速递、天天快递、德邦快递 受新冠肺炎疫情影响，2020年全国重点地区快递服务全程时限为58.23小时，较2019年延长2.03小时；2020年快递服务72小时准时率为77.11%，较2019年降低2.15个百分点 邮政管理部门将加强监管，督促快递企业采取有效措施全面改进 。