有事请找12345

消息来源:新华网 有事，请找12345 有事，请找12345 2021-01-08 10:40:01 生活难免遇到各种事，弄不懂、搞不定、看不惯，想找人却不知道去哪找去问谁 国务院办公厅日前印发关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见，要求2021年底前，政务服务便民热线统一为12345政务服务便民热线，语音呼叫号码为12345，提供7×24小时全天候人工服务 针对地方政务服务便民热线号码过多、记不住，热线服务资源分散，电话难接通、群众办事多头找等现象，意见指出，企业和群众拨打频率较低的政务服务便民热线，取消号码，将话务座席统一归并到各地区12345热线 意见中专门规定，建立热线工作督办问责机制，加强综合评价，压实诉求办理单位责任 为的就是督促诉求办理单位用心给老百姓解决问题 。