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消息来源:新华网 权威快报|12345 政务服务总客服来了 权威快报|12345 政务服务总客服来了 2021-01-07 15:08:56 便民热线号码多、记不住 这些困扰你的问题有望解决 国新办7日举行国务院政策例行吹风会 介绍关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见情况 各地区设立的政务服务便民热线 以及国务院有关部门设立并在地方接听的热线 归并为12345政务服务便民热线 提供7×24小时全天候人工服务 企业和群众拨打频率较低的热线,取消号码 统一归并到12345热线 话务量大、社会知晓度高的热线,保留号码 与12345热线双号并行 和水电气热等公共事业服务热线的联动机制 统筹:谢良、韩洁、杜宇、杨进欣 。