帮助老年人跨过数字鸿沟来信与访谈

消息来源:新华网 图①：江苏扬州邗江区新盛街道新盛社区网格员向老年人介绍如何使用智能健身器材 庄文斌摄影像中国 图②：首都医科大学宣武医院，工作人员在帮助老年人取号 新华社记者 陈钟昊摄 针对社会反映强烈的数字鸿沟问题，今年11月，国务院办公厅发布关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案，提出要针对老年人在日常生活中的应用困难，组织行业培训机构和专家开展专题培训，提高老年人对智能化应用的操作能力；鼓励亲友、村居委会、老年协会、志愿者等为老年人运用智能化产品提供相应帮助；引导厂商针对老年人常用的产品功能，设计制作专门的简易使用手册和视频教程 前段时间，安徽省合肥市的何晓月老人去银行网点办理业务，刚进门就有工作人员上前询问需求，然后将她引导至爱心窗口，柜台上还备有老花镜、放大镜等物品 现在有越来越多的服务场所为我们老年人提供了有针对性的举措，这让我觉得很暖心 。