便民热线检验服务成色

消息来源:新华网 答好为人民服务的时代答卷，关键是要真正站在群众立场上想问题、办事情 在城市治理的宏大课题中，便民热线的具体表现方式必将越来越丰富，但不管怎么变，又使用什么技术，都不能丢了为人民服务的内核 在近日召开的国务院常务会议上，小小电话线成为大议题 针对当前便民热线号码多、群众办事多头找等问题，会议明确了归并号码、压实责任、优化流程等一系列具体要求，强调要健全接诉即办和督办问责机制，使便民热线接得更快、分得更准、办得更实 有的热线号码体系复杂，群众总也拨不对号、找不到人；有的电话能打通，诉求却石沉大海，稍后回复成了没有回复；还有的回复皆是高度重视及时反馈之类官话套话 得天下有道，得其民，斯得天下矣 中国共产党治国理政的历史，就是不断回应民众呼声，创造美好生活的历程 。